POLÍTICA DE DEVOLUCIÓN 🔁

En KIRAMAYORISTA nos esforzamos por garantizar la calidad de todos nuestros productos. Por eso, es importante que leas con atención nuestras condiciones antes de realizar una compra.

⚠️ Importante: Roturas y Daños

No realizamos devoluciones ni reembolsos por productos rotos o dañados durante el envío.
Para poder realizar cualquier tipo de reclamo por fallas de fábrica, es obligatorio que el cliente filme un video abriendo el paquete sin cortes de principio a fin.
Este video nos permitirá verificar el estado del producto y validar el reclamo.

🏭 Fallas de fábrica

  1. En caso de detectar una falla de fabricación:

  2. Contactanos dentro de las 24 horas posteriores a recibir el producto.

  3. Enviá el video completo del desempaque y fotos detalladas del producto.

Nuestro equipo evaluará el caso y, si corresponde, te ofreceremos una solución.

📦 Envíos y cambios de modalidad

  • Si realizaste un pedido, abonaste y no seleccionaste el envío gratuito a sucursal, no es posible modificar el tipo de envío posteriormente.

  • En ese caso, el pedido será despachado a domicilio tal como fue procesado, sin posibilidad de reversión ni reintegro.

❌ No se aceptan devoluciones por:

  • Golpes, roturas o daños ocasionados por el transporte.

  • Falta de video de apertura (sin cortes).

  • Decisión del cliente (cambios por color, tamaño, modelo, etc.).

  • Mal uso del producto.